tc66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ নীতির উদ্দেশ্য

tc66 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য আমরা কেবলমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করি। আমরা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। যেকোনো প্রশ্নে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tc66 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার তথ্য, লগইনের সময় ও তারিখ।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: বাজির ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ধরন, পছন্দের পেজ, সেশন কুকি।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আমাদের সার্ভার লগ, কুকি এবং অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

৪ কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

tc66 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

৫ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি সম্মতি দেন, আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে প্রচারমূলক তথ্য, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো ক্ষতি হবে না এবং সমস্ত সেবা স্বাভাবিকভাবে পাবেন।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

tc66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় tc66 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়।

৮ কুকি ব্যবহার

tc66 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা করতে সাহায্য করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে নাও চলতে পারে।

৯ কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

tc66 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশের নির্ধারিত ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী, যারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• জরুরি পরিস্থিতি: প্রতারণা, অবৈধ কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা হুমকি তদন্তের প্রয়োজনে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সর্বোচ্চ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় থাকে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করা হয়।

১১ ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকারসমূহ

tc66 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখা তথ্য এর আওতার বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার tc66 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হবে তা ব্যতিক্রম।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন নিষ্পত্তি করা নিশ্চিত করুন।

১৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

tc66 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

১৪ গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ

tc66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৫ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

tc66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য tc66 দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে অন্য যেকোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করার আগে সেখানকার গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।